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工作时间早上9点—晚上12点 服务热线座机：0755-25002940 淘宝网手机：13751063336 售前服务中心售前正品主号；→由于淘宝网手机产品为贵重物品，为了货品安全本店除了国家经营的邮局EMS速递和极有信誉的顺丰快递外，其它任何快递公司本店都一律不发查询所在地区应该选择哪家可复制以下的网址进行查询：顺丰快递：http://www.sf-express.com（把网址复制到浏览器）EMS邮局：http://www.ems.com.cn（把网址复制到浏览器） 一、快递选择顺丰快递：送货速度快，省内10块省外20块，只有要您所在地区可到就可以货到代收款，服务好，在全国快递行业中来说，顺丰快递公司可算得上是全国快递公司排名第二名的，主要是送达范围内是目前最快的快递。本店默认顺丰快递可到地区，本店统一发顺丰快递，全国有部分地区不到，基本可到网点覆盖了全国所有的大城市及繁华地区只有部分偏远省市的覆盖不到，可咨询顺丰全国客服热线4008111111（一般到货时间为2-3天）邮费20块EMS快递：送货上门，全国可到，市区及中心地区到货速度相应会比较快，少部分偏远山区会比较慢点，可货到付款全国统一EMS客户查询快递热线电话：11185，全国统一热线如你需要查询快件情况可直接拨打电话查询。11185 （一般到货时间为2-4天）邮费30块 常见问题：问题：我拍时的地址写错了，可不可以帮我修改地址？回答：当然可以，前提是需要您用当时跟我们联系的淘宝旺旺联系我们客服修改地址，请您理解我们的前提要求，因淘宝网络上不断出现相应的以修改地址为由，把客户的货改发到别处，导致我店和客户的直接损失，同时更加为了保障您的个人信息不被别人得知，请您配合！问题：您们店是几点发货的？回答：我店是统一每天在晚上10点左右发货，大概在12点左右就可以在交易上看到我们操作发货程序了，请不要着急，给我们足够的时间，我们可以更加有把握检查和测试好淘宝网手机，以保不出现任何问题，希望您也理解这个道理！问题：我的商品送到哪里了？怎么查询？回答：您可以在已买到的宝贝中，看到我们的交易，如果您是当天下午3点前付好款在交易上，按我店正常发货安排会在付款的当天发货，如超过3点，会安排在第二天晚上统一发货，请您不要着急，我们会按交易情况或您当时和我们客服谈好的内容来发货问题：如果投递失败了怎么办？我该继续等待吗？回答：快递员会根据情况多次投递，若头次无人在导致无法签收快递员一般会安排在第二天再次联系送货，如急用，也可直接打快递热线要求再次送货给你。问题：快递员上门送货时我不在怎么办呢？回答：快递员第一次上门送货时默认是不会进行通知，若是您的收货地址无人签收，他们会电话联系您进行确认或更改派送时间签收时需提供签收人的或收货人身份证明，如在签收当场打电话联系我店协助处理。问题：快递员送货时态度不好,我想投诉他，应该怎么投诉？回答：您可记下当时送货的快递员的工号或者名字，再联系我店协助进行，或者直接打电话到快递员的公司投诉。建议尽量保持和气对人，一般我店所选的顺丰快递公司的员工，基本很少出现态度不好这个问题，如您觉得快递员态度无法接受的话，请联系我们对他进行投诉处理！ 注：本店首推使用支付宝交易订购，因个人原因实在是无法使用支付宝交易的客户，也可选用货到付款方式进行交易，本店为了解决各位不懂网购的新手客户，特和顺丰快递公司签约及EMS邮局合作代收款服务，在您收到货时当面把货款点数给快递的送货员由于此服务是请第三方（顺丰及EMS）帮忙收此款，在这项服务上，顺丰快递公司全国统一要收取代收总数的3%服务费，而EMS的手续费是总数的5%，简单比个例：收款总数100元，顺丰公司收取3元服务费，EMS收取5元的服务，此费用是由买家承担，如不是实在无法使用支付宝或者不会使用，本店才会推荐货到付款交易方式，因方式对客户来说，对比起用支付宝交易方式，最终客户要多花手续费，所以请尽可能的选用支付宝交易，安全淘宝网女装时尚快捷无另外加收费用，推荐支付宝。如例：1000块的淘宝网手机交易支付宝交易：淘宝网手机价格=1000块+邮费（顺丰 20—EMS 30）客户应实付款如下：顺丰 快递：需花1000块+30块服务费+20邮费=1050（实付款）EMS邮局： 需花1000块+50块服务费+30邮费=1080（实付款）强大的客服队伍，客服专号，为您提供购买前中后的贴心服务！客户按自己的购买或者售后问题点相应的旺旺号联系,对号入坐哦，这样方便我们为你服务同时也方便了买家自己，亲们按自己所需联系我们相应的客服！如咨询购买时，所询问的客服旺旺超过3分钟没回复亲们的问题时，请亲们换另一个在线的旺旺客服咨询，有时可能旺旺同时在线咨询的亲们太多，一时回复不过来，为了免去您久等建议您尽快咨询我的其它旺旺客服，多谢亲们的支持！ 来自各位大力支持的亲们一到好评店主特在此贴图展示 新手买家第一次淘宝淘宝网购物的亲们请看以下淘宝网购物示意图（欢迎新客户）新手的亲们可以直接点击以下的淘宝网购物导航：

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