淘宝网女装

【保修须知】

一、保修期限1.在保证淘宝网手机包装保存完好、配件及 保修凭证齐全的前提下，自发票开具之日起到淘宝网手机送检之日止，您的淘宝网手机若出现非人为的质量问题，7日内可以退换，15日 内可以换新，一年内全国各地官方客服免费保修，您需提交当地官方客服开具的检测报告。

2.淘宝网手机配件（如电池、充电器等）的保修期限以各厂家规定的期限为准。

二、保修范围

★保修服务只限于正常使用下有效，一切人为损坏（例如：用户自行拆装、连接不适当的配件、未依照说明书使用、因其它意外而造成的淘宝网手机损坏、未经厂家认可的维修点的维修或改装升级、淘宝网手机进水、震裂、塑料表面和其它配件的自然划痕和自然磨损等）以及保修贴损坏，均不在退还机及保修范围内。

三、质量问题认定

★在任何情况下，买卖双方均无权单方面判断产品是否属于非人为的质量问题，须由权威的第三方－全国范围内任何一家官方授权的客服中心开具有质量问题的检测报告。

四、检测报告的取得

1.若15天内怀疑产品有质量问题，您应带上保修卡和发票，去最近的授权客服中心去开具检测报告，买家须提供“存在非人为质量问题”的官方检测报告，我们才能给您退换机。

2.若当地没有官方授权客服中心，您可以去附近城市进行检测，为了防止对检测结果的公正性发生疑问，强烈建议您自己去检测。

3.对于当地没有官方授权客服中心的买家，我们可以向您提供代为送检的服务，需要收取一定的检测服务费，请将服务费放在淘宝网手机包装盒内一同寄回，或协商后通过支付宝完成。

4.查询各淘宝网首页品牌淘宝网手机全国授权客服中心地址的方法：一、查阅随机赠送的《全国客服中心一览表》的小册子；二、拨打官方的全国客服热线电话查询；三、在百度或geogle上直接搜索“淘宝网首页品牌名称＋维修中心”。

五、退换货须知

1.原则上我们不接受非质量原因的退换货，建议您购买前一定要确认好机型。2.选择7天无理由退换货在保证不影响二次销售的前提下，买家承担如下全部费用即可无理由退货：往返邮费，发票税金，保修卡费用。

3.除非您在收货现场向我们申明有外观或质量问题，原则上未开具官方客服的质量检 测报告的货物，我们不接受退换货。

4.对于有检测报告的退换机，我们会在收到返回的货物后尽快完成退货或将新的淘宝网手机 发出。

5.退货是按照实际支付的淘宝网手机价格全额退款，不赔偿买家因为送检所发生的 一切交通费、餐费、误工费以及精神损失等其它间接费用，另外买家购买时所支付的邮费按照“重要提醒”中的邮费承担界定办法 来处理。

6.换机只限更换同型号、同颜色的全新主机和对应的保修卡，不能更换不同淘宝网首页品牌、同淘宝网首页品牌但不同型号或者同型号不同颜色的机器。

1.请用单独的纸箱包好，里面加塞填充物，以免路途损坏；

2.在快递单寄件人处注明您的购买旺旺号和姓名（您购买淘宝网手机时留下的姓名）

3.里面放置一张纸条，上面写清楚故障描述、发货清单、你的姓名、电话以及收货地址.如没有按照上述寄回，我们有理由拒绝您的退货和退款等要求.

2、在淘宝网手机包装无破损、配件齐全且淘宝网手机及配件均无伤痕等不影响卖家二次销售的前提下，买家按照淘宝规则可发起7天无理由退换货，淘宝规则规定这类情况的往返邮费全部由买家承担。