淘宝网女装

淘宝淘宝网购物车使用链接 http://service.taobao.com/support/help_detail-5741.htm这里给大家最想了解的几个核心问题做一下详细解答！

（小店旺旺咨询量在猛增中，高峰期经常爆掉，频繁出现10分钟前的留言都没回复，买家等得烦躁，客服也焦急万分，手忙脚乱。为了保持大家愉快的淘宝网购物心情，几个核心问题这里帮您基本解决，您将不用再苦苦等待客服的回复）

1、是否有货

小店为大家淘宝网购物方便，在架数量完全根据库存量调整，所以宝贝页面上显示可以拍下的就有货，页面显示宝贝已下架或者个别颜色（尺码）已变暗不能勾选则表示对应的颜色（尺码）已卖完，下图为选购示意图：

拍下订单后请尽量在3天内付款，特殊情况也请联系我们说明，超过这个时间的订单我们会关闭交易，给其他想买的MM腾出库存。

偶尔发生系统出错，导致缺货，为了保证发货的顺畅，对未付款订单中，短期内又不能马上补到货，我们会做取消，给大家造成的不便还请多多谅解。

2、付款后什么时候可以发货，发什么快递

西瓜的承诺是拍下付款48小时内发货，可以发出的包我们肯定会当天发出，我们没必要挽留，当天发不了的包裹我们也会尽快做安排，而每个包裹都是需要流程准备充足的，否则肯定错误一大堆。所以请耐心等待

偶尔发生个别缺货的情况，我们也会第一时间通知顾客，买多件的会让您拆单发包。

本店默认发申通快递

申通不到的，可发E邮宝、EMS、顺丰，在拍下时，“给卖家留言”说明~~或者通知客服做备注，同时需自付全额邮费，不可抵掉包邮政策邮费~不发平邮，也不接受其它快递！

3、小店的包邮规则和优惠

●包邮规则：店内所有含“包邮”字样的商品都可参与“全国三件包邮”，即挑选三件以及三件以上的用淘宝网购物车拍下即可包邮，不管是否超重。

如果买一件或者两件的邮费则按实际收取，之前出现过个别买家说我们赚取邮费，申通收我们的就是这个价，大家都知道申通是除了顺丰以外的快递里面最快，网点也最多最全的快递，这也是我们选它的原因，希望大家可以理解

●不议价 西瓜店不接受任何形式的讨价还价，这是从开店第一天一直坚持到现在的原则，也是对新老顾客的公平。可以少的我们没有多赚一分钱，坚持全网最低价的原则，如果有MM发现跟我们一摸一样的衣服有比我们卖得便宜的也欢迎来提醒我们，说明这款货源采购存在问题，我们会对此款做妥善处理。

4、怎么选尺码，哪个会比较合身

由于每个人的具体体型不一样，凭空估计会有较大的误差，而顾客自己是最了解自己情况的，可以量一下自己类似的穿得合身的款，再跟我们页面上的具体尺寸对照购买

5、是否有色差

色差问题是一个永远不可能解决的难题，只要网络淘宝网购物存在的一天，服装显示的色差问题永远也不会消失。而色差不仅关系到不同淘宝网首页品牌显示器之间的色差，包括不同光线，都会导致色差。我们的图片都是平铺实拍，也没有过多P图，基本可以作为您的标准参考。

6、收到货有问题需要解决

售后受理时间为周一到周六9：30—17：30，可通知售前客服转售后

西瓜店售后有口皆碑，我们的售后就是可以给予买家保障！请各位买家务必在收到货后2天内检查衣服，若因自身问题导致遗漏检查，超过时间了再发现问题的，我们无能为力哦！7、什么时候上新基本上西瓜家每天都有新款，定在每天的7点上新。大家可以根据自己时间安排看到西瓜家最新新品哦8、为什么淘宝页面显示已发货但是实际还没有发货买家付款下单后，填单人员会填好单子并输入相应的物流单号，同时状态改为卖家已发货，然后单子会送到仓库配货。（大部分淘宝店都是这样的流程）。虽然显示卖家已发货，但通常定单可能还在仓库等待配发。这中间有时间差，一般48小时内发出，遇到断货等特殊情况，我们会电话或旺旺与您联系，请保证我们能随明联系到您，谢谢合作！由于仓库周日休息不发货，星期六拍下的基本要星期一才能发出心急的您建议跳过这段时间购买~~