淘宝网女装

尺码调换：

A：如购买前我们提醒您所购尺码不合适，您仍坚持购买的，不享受退换服务。

B：请于签收2天内与我们联系，并原封寄回，逾期不受理，运费由客户自理。（付来回运费）

C：如换淘宝网女装款式断码，可选同等价位其它淘宝网女装款式。

D,买家在购买前确认自己所需的尺码和颜色，如有任何不确定因素,建议您先到当地专卖店试穿了解，以便确认尺码和实物颜色。每款商品的情况会有所不同，尺码表仅供您参考，商品尺码以您最终确认的尺码为准。如果发货的商品为您所购并确认的尺码,我们不能因为您穿着是否合身或其他因素为理由予以退换。（除商品本身的质量问题外）

质量退换：

A：出现断底，断面，断跟，断帮质量问题之一者可以包换。

B：如出现因挑选不当造成未穿过新淘宝网女鞋不配双，尺码大小不一可以退换。

C：本店商品均以折后低价出售，故三包期限为１４天，以您签收日期为准。

D：在规定期限内如需退换，请提供清晰图片等证明，并原封寄回，逾期概不受理。

E：买家在收到淘宝网女鞋子后如发现淘宝网女鞋的质量有问题，请在48小时内向本店说出有何问题，如经证实是质量问题（例如非人为破坏的脱胶或气垫破掉），本店愿意无条件退货。来回邮费由本店负责。请注意有些淘宝网女鞋品是量产的缝合制品，淘宝网女鞋边有点胶水、有些线头、轻微的脱线或淘宝网女鞋皮有轻微的皱纹等都不属于质量问题。（这点请顾客有空去当地专卖店参考下）

F：若因淘宝网女鞋子本身质量问题而产生的退换，运费由本店承担（色差、面料厚薄、手感软硬等主观原因不属于此类质量问题）。

特别声明：

属以下现象，均不作退换处理

A：无明显的质量问题，因个人主观意识所认定的商品瑕疵。

B：被穿过有任何磨损，变形，褪色，改变，再造的商品。

C：退换未达成一致，私自将商品寄回。

D；退回的商品没有外包装处理，而导致商品原包装破损。

E：本店保证所售商品均为正品，如怀疑非正品拒不打款者，请出示该淘宝网首页品牌的书面显鉴定证明，否则本店有权向淘宝投诉维权。

退换货商品需均不影响第二次销售！ 常见问题解答 问：商品图片是否是实物拍的？答：本店所有商品100%实物拍摄，保证跟实 物一样。如果您在其他地方看到和本店相同或者类似图片并以超低价格销售，为盗用或篡改，请您提防其货品真实性并及时告诉我们，我们会投诉相关部门。问：商品图片是否有色差？答：网上淘宝网购物色差是无法避免的，每张照片我们都会根据实物校对过颜色，但在不同的环境灯光，显示器下都会有色差问题，请完全不能接受任何色差的买家考虑清楚后购买。此类问题不能作出中差评、投拆、退换货的依据。问：如何选择合适的尺寸？答：请买家仔细查看商品尺寸表及说明介绍，如无法确认咨询时请报出身高体重，我们的客服人员会根据交易经验推荐相应的尺寸，但最终需买家自行确认，每个人对穿衣的要求不同，如推荐尺寸不合适产生换货邮费需买家自理。问：每款商品的颜色和尺码是否齐全？答：因经营的是外贸商品，所以部分商品 出厂时就是断色断码数量有限，而且本店出货比较快库存随时会变动，现有的颜色和尺码会在商品说明页面以红色文字标明。购买前请一定要注意！问：关于商品品质问题？答：我们在发货前都会经过质量检查，但部分原单商品 还是会有细微瑕疵存在，这属于正常现像，否则早已发到专柜出售了。这样本淘宝网商城商品价格也不会 比专柜低于数倍出售。问：为什么商品价格比专柜低？答：因网络销售，无需店租等额外消耗，导致成 本比专柜低很多，因此将利润完全放给支持我们的买家问：如何知道我的货是否已经发出？答：下午4点前付款成功的，正常情况当天可 以发货，最晚2~3天发货，请买家购买后不要着急哦~~如出现未发订单我们会另行通知。问：尺寸大小是否可以更换？答：可以更换，更换沟通时请报上原购买的商品及 尺寸和需要的尺寸。问：更换尺寸时产生的邮费谁负责？答：尺寸问题所产生的所有邮费由买家自已 负责。问：收到商品有质量问题怎么办？答：本淘宝网商城 无条件接受更换商品，并且负责 中间产生的所有邮费。问：如更换商品出现断货怎么办？答：在我们无法补货的情况下，您可以不限制 更换其它任何商品。问：买到商品不喜欢是否可以退货？答：原则上我们不接受退货，但可以更换其 它任何商品。邮费需买家自理。问：如何进行换货操作？答：请联系售后服务所要换货地址，并且写上换货说明 ，格式如下：姓名：淘宝网手机：地址：购买日期：更换商 品的货号颜色尺寸：及邮费一起寄回！请务必写清楚，收到商品后我们会24小时内受理。声明 ：拒收一切到付件。问：皇冠店铺采用什么方式发货？答：本店一般采用申通圆通快递或者宅急送，申通到不了的，转发顺丰或者EMS。问：快递公司网址及常用电话？答：申通快递www.sto.cn 点击网点分布查询所在地区电话。圆通快递www.yto.net.cn 点击网点分布查询所在地区电话。顺丰快递www.sf- express.com全国统一电话4008 111 111EMS邮政快递www.ems.com.cn全国统一电话 11185问：如果快递三天内还没达怎么办？答：请直接联系 我们的售后服务，并且报上快递公司及单号，我们会帮你咨询详细情况。问：我付了快递的费用，为什么比平邮还慢？答：速 度，就如衣服的厚薄，是没有绝对值的！如果您看过电影《邮差》大概还可以想象到世界上最慢的邮件能慢到什么程度，如果您没看过，就请认真填写淘宝上您的买家收货地址，确保地址有效，电话开机，名字无误，所有联系方式都可以联系到您。在这种情况下，您的宝贝就会及时送达到您手中。问：我的地址怎么填写？答：有啊一直在努力修改和 完善物流发货平台，现在已经要求买家按照淘宝规定的小框框填写完整的省、市、区、路、门牌号、电话区号、电话号码和淘宝网手机号码，请买家务必按照要求填写，不要使用诸如XX信箱之类的地址，这样是收不到货的！也极大的影响了我们确认发货的工作！您的地址不准确不详细直接影响到您收货的速度。另外，本店使用阿里软件批量打印发货单，系统默认的就是您注册时填选好的地址，如遇地址变动，请及时去个人资料里修改，或在购买时一定交代销售人员记录您的新地址和电话！问：快递是自己去取还是送单子？答：原则上，快递 是派送员上门派件，并亲手交到您手里予以本人签收的。无须您领取任何单子。但是，遇到您本人不在地址上，也可请他人代签，如物业、门卫、传达室、老师、同学、家人、朋友等，当然这些人一定是认识您本人才会替您代签包裹。所以，遇到不是本人签收的情况，请先询问周围的上述人等，找到包裹后再行确认！如果找不到，您还可以联系当地快递公司进行查询，当然，店主也可以帮助查询，请您无须过度担心！另：有些偏远镇、村等快递公司无法派件的地区，可以安排就近领取，快递公司会与您电话 沟通，因此务必保证电话畅通哦～问：为什么快递不给我送来而让我去取？答：原因如 上条。另：学校、政府机关、邮局等属物流公司的派送敏感单位，无法进入派件，派送员会先行电话与您联系派送事宜，敬请相互理解哦～～问：收到时发现包裹破损怎么办？答：您应先检查包 裹再进行签收，如遇包裹破损，要先询问派送员破损原因，并在未签收情况下要求拆包检查商品，如商品也破损，请拒绝签收包裹，并与店主联系(15067457699)，协同解决物流破损件问题。问：我收到的商品怎么少了一件？答：先签收包裹， 再与店主联系，询问发货情况，如果店主事先未通知您缺货而造成少发，店主会及时为您补发，如因物流原因丢件、少件，双方应共同与快递公司商讨赔偿事宜。问：快递公司把我的包裹弄丢了怎么办？答：请先与 快递公司核实丢失情况，得到证实后，与店主联系，店主也会与快递公司核实情况，经三方核证后，确认为包裹丢失的情况，可向快递公司索赔。具体事宜请电话联系！