来到了北京市东城区金宝街92号的北京励骏酒店,让我们的测评员“大开眼界”,在提供了五星级酒店特有高端服务的同时,也击碎了我们对五星级酒店高端大气,不沾凡尘的既定印象!
精心布置的玫瑰花、巧克力,铺满浴缸的花瓣...无愧是最受情侣青睐的求婚圣地。然而灰尘不净的房间,有不明污渍的床垫,裸露的电线头,这些在普通酒店都很少出现的“硬伤”,偏偏也在这家华贵堂皇的五星级酒店齐活了!
未曾请示顾客就将第二人安排入住同一间房,不经同意便接入的陌生电话...玩得一手好浪漫,却给不了安全感!
七夕前夕,我们的测评员化身“另类侦探”来到了北京励骏酒店,传闻中的求婚圣地,最受情侣青睐的五星酒店,进行地毯式考察。完成了这份最客观最细致的测评报告:
酒店档案
酒店名称:北京励骏酒店
酒店星级:五星级
开业时间:2008年
酒店地点:北京市东城区金宝街92号
房间价格:1178元(34平米豪华大床房)
测评时间:8月24日晚20:00-21:30
测评项目:酒店服务、酒店环境、酒店设施、卫生状况、顾客安全
评分制:五级满意度与十分评分
空气质量检测
门童
停车后,门童应声而来,主动帮忙开车拿行李。10分
跟随门童进入大堂,目之所及,欧洲剧院式的包厢设计,十七层高的中庭,层层而上,鳞次栉比,可直窥天花板。华贵已极的大堂陈列着价值连城的壁炉,刻有“血腥玛丽”的雕像,传承自路易十四时代的三百年稀世古钟...简直壕气冲天,波旁王朝的风采,塞纳河畔的风情,不愧是皇城根儿下最有巴黎范儿的地界儿。
前台
办理入住用时三分钟,依旧五星品质。10分
隐私保护
本期测评有两名客人先后办理入住,测评员在办理入住时提供了已办入住人员的姓名,前台没有核对房间号、也没有征得已办入住人员的同意就擅自给测评员办理了入住。这一点对客人的隐私及安全的保护做得及其不到位!0分
测评员用外线给前台打电话联系客人,前台对房间号保密,但未征得客人同意私自把陌生电话接入客房。客人被迫接进电话。0分
电梯
拿好房卡上楼,楼层走廊呈剧院包厢式设计,每隔一段距离就会有电梯指示牌,进入电梯,需要先插卡再按到达楼层,房卡除了可以去一层和二层,只能刷本楼层,对其他客房楼层无效。酒店共有6部电梯供客人使用,每部电梯均设置了残疾人按钮,这也是五星酒店的细化指标之一。10分